Teslimat

Teslimat ve İade Koşulları – Mincy Auto Parts

Mincy Auto Parts, müşteri memnuniyetini esas alarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırmayı hedeflemektedir. Aşağıda yer alan teslimat ve iade koşulları, firmamızdan gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişler için geçerlidir.

Teslimat Koşulları

  • Kargo Çıkışı: Stoklarımızda mevcut olan ürünler için, iş günlerinde saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

  • Ücretsiz Kargo Uygulaması: 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

  • Kargo Firmaları: Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Siparişin teslim süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür.

İade ve Değişim Koşulları

  • İade Hakkı: Tüketici Kanunu gereğince, müşterilerimiz siparişlerini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

  • Sorunsuz İadeler: Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda ise iade edilebilmektedir. Bu durumda kargo masrafları müşteriye aittir.

  • Kusurlu veya Hatalı Ürünler: Ürünün kusurlu olması veya yanlış gönderim yapılması halinde, iade ve değişim sürecine ilişkin tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

  • İade Süreci: İade talebi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Talebin onaylanmasının ardından iade süreci başlatılmaktadır.

Önemli Hususlar

  • Sipariş teslim alınırken ürünlerin kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi önerilmektedir. Hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde mutlaka tutanak tutulmalı ve tarafımıza bilgi verilmelidir.

  • İade edilen ürünlerin, firmamızın belirlediği koşullara uygun olmaması halinde iade işlemi kabul edilmeyebilir.

Mincy Auto Parts olarak tüm siparişlerinizin hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaşması için azami özeni göstermekteyiz.